Son güncelleme: 22 Temmuz 2026
Bu aydınlatma metni, Mozaik Gümrük Müşavirliği tarafından işletilen internet sitesi ve iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Mozaik Gümrük Müşavirliği tarafından aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında işlenmektedir:
- Adres: Aktoprak Serbest Bölge Mahallesi 1. Bulvar No:31 Şehitkamil / Gaziantep
- E-posta: info@mozaikgumruk.com.tr
- Telefon: 0545 593 27 27
- Telefon 2: 0543 314 31 11
2. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitesi ve iletişim formu üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi ve isteğe bağlı olarak telefon numarası
- Talep ve işlem bilgileri: İletişim konusu, mesaj içeriği, hizmet veya bilgi talebine ilişkin açıklamalar
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, mesaj gönderim tarihi ve saati, oturum ve güvenlik kayıtları
- Kullanıcı tarafından paylaşılan diğer bilgiler: Mesaj alanına kişinin kendi tercihiyle yazdığı, talebin değerlendirilmesi için gerekli bilgiler
İletişim formu üzerinden sağlık bilgisi, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması rica olunur.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:
- İletişim, bilgi, teklif ve hizmet taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
- Talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılması
- Gümrük müşavirliği, gümrükleme, dış ticaret, lojistik ve nakliye hizmetlerine ilişkin ön görüşmelerin yürütülmesi
- İşlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve istenmeyen mesajların önlenmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve iletişim süreçlerinin takip edilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması
4. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren ayrı bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde, aydınlatma işleminden ayrı olarak açık rızanız talep edilir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla, yalnızca yetkili çalışanlara, internet sitesi barındırma ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına, e-posta ve güvenlik altyapısı hizmeti sunan tedarikçilere ve hukuken yetkili kamu kurumları ile adli mercilere aktarılabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerektiren bir hizmetin kullanılması halinde, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.
6. Saklama süresi ve imha
Kişisel veriler; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca, ilgili hizmet veya iletişim süreci devam ettiği müddetçe ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama ya da zamanaşımı süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. İşleme sebebinin ortadan kalkması halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler, talebinizin konusu ve cevap için tercih ettiğiniz iletişim yöntemiyle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- Aktoprak Serbest Bölge Mahallesi 1. Bulvar No:31 Şehitkamil / Gaziantep adresine yazılı başvuru
- Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@mozaikgumruk.com.tr adresine başvuru
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret uygulanabilir.
9. Metnin güncellenmesi
Bu aydınlatma metni; mevzuat, kullanılan bilgi sistemleri veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.